全面專業(yè)的服務(wù) 可靠的售后保障

提供受理、上門服務(wù)、用戶評價回訪調(diào)查、信息反饋服務(wù)
24小時全國服務(wù)熱線400 988 1998
能率官方服務(wù)小程序

服務(wù)承諾

能率秉承專業(yè)化的服務(wù)理念，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)

強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，積極推崇享受專業(yè)化服務(wù)

  • 2小時到達(dá)

    泄漏事故

  • 24小時

    用戶受理

  • 24小時內(nèi)

    用戶監(jiān)督受理

  • 33個省市自治區(qū)

    網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

  • 3年免費(fèi)包修

    授權(quán)渠道購機(jī)、授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)安裝
    產(chǎn)品質(zhì)量問題

  • 72小時上門

    郊縣及偏遠(yuǎn)地區(qū)

服務(wù)項目

  • 01

    咨詢設(shè)計

    用戶來電咨詢

    上門安裝設(shè)計

  • 02

    機(jī)器安裝

    安裝

    調(diào)試

    水氣壓測試

  • 03

    故障維修

    排除故障

    指導(dǎo)使用

    保養(yǎng)介紹

  • 04

    產(chǎn)品保養(yǎng)

    機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)
  • 05

    跟蹤回訪

    安裝、維修服務(wù)后回訪;保養(yǎng)后回訪;投訴回訪

為什么會出現(xiàn) “88” ？

如果您的能率熱水器屏幕顯示“88” 或“888"代碼，此為“ 使用時間檢查提醒”，表示設(shè)備已累計使用8年，建議進(jìn)行保養(yǎng)或考慮更換。
出現(xiàn)該提示時請不必緊張，為確保使用安全與性能，請及時聯(lián)系能率官方售后服務(wù)，我們將盡快安排專業(yè)人員上門檢測。

檢查內(nèi)容

由獲得廠商認(rèn)定、具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，使用專用設(shè)備全面檢查設(shè)備是否存在健康問題等

  • 上門拜訪客戶

    在約定的日期和時間上門拜訪

  • 開始檢查

    在您的見證下開始檢查

  • 確認(rèn)燃?xì)馐欠裥孤?/h3>
    確認(rèn)熱水器是否有燃?xì)庑孤┣闆r

  • 運(yùn)轉(zhuǎn)音檢查

    確認(rèn)設(shè)備是否存在異常運(yùn)轉(zhuǎn)音

  • 使用頻率告知

    告知您至今點(diǎn)火次數(shù)和運(yùn)轉(zhuǎn)時間

  • 全面檢查熱水器

    將熱水器從內(nèi)到外進(jìn)行全面檢查

  • 說明檢查結(jié)果

    出示檢查結(jié)果表說明設(shè)備的老化狀況